Testimonio de algunos de los visitantes

Danilo Velásquez Naranjo, gerente de logística de Invesa, industria química de Colombia.
Soy gerente de logística de Invesa, una compañía del sector químico, que cuenta con tres unidades de negocio. Tiene alrededor de 400 empleados y hace una operación intensiva a nivel de logística de distribución física, local, regional y nacional, así como también a nivel de exportaciones desde Colombia.
Desde hace alrededor de seis años estamos haciendo un benchmarking completo de recorridos locales, regionales, nacionales e internacionales, midiendo estándares y haciendo comparaciones permanentemente de mejores prácticas. Quería conocer Chile y Argentina para experimentar el funcionamiento de la logística en el sur del continente. Recibí muy buenos comentarios sobre el Study Tour que había organizado Webpicking.com en abril pasado y consideré que era una oportunidad muy importante.
En Colombia, los temas referidos a operaciones, transportes y distribución, hardware y software y equipamiento están cubiertos en un porcentaje muy alto. Se han dado avances muy importantes en el país y, específicamente, en la compañía. Humildemente, somos una compañía que puede dar batalla a cualquier multinacional a nivel de competencia.
Vi un fuerte impulso a los desarrollos inmobiliarios en Buenos Aires, superior incluso que en Colombia. Hay una oportunidad muy grande para Colombia, considerando que en el sur del continente se están realizando grandes inversiones en instalaciones, aun cuando la situación económica presenta baches.

Carlos Díaz Bohorquez, docente de la Universidad Industrial de Santander de Colombia.

Soy ingeniero industrial y docente de la Universidad Industrial de Santander. Estoy vinculado con el programa en ingeniería industrial y trabajo en el área de investigación de operaciones. Pertenezco al grupo de investigación OPALO, orientado a la optimización de procesos logísticos, administrativos y de producción.
En la universidad habíamos descuidado los temas de logística, en tanto los veíamos de manera colateral, pero advertimos su importancia y queremos profundizar sobre estos temas. En el Study Tour vimos una oportunidad para salir de los libros y ver en la práctica los desarrollos en logística. Sabíamos que Argentina presenta un desarrollo importante en la materia a nivel de Sudamérica y quisimos venir a aprender.
Mi mayor interés se concentraba en la visita a las empresas líderes en logística de Buenos Aires y en aprender sobre puertos.  En Colombia estamos rezagados en esta materia. El puerto de Buenos Aires es mucho más grande y tiene mayores movimientos que los nuestros. El afán de mi viaje fue aprender. En la universidad, tenemos la responsabilidad de orientar a nuestros estudiantes, futuros profesionales, y para eso tenemos que estar muy preparados.
El congreso de ARLOG nos ha dado una nueva perspectiva sobre lo que hay que ver en el mundo. Habíamos escuchado sobre Argentina, su cultura, su forma de ver los negocios y su gobierno. La presentación que ofreció el economista Tomás Bulat, con los ciclos de la economía y cifras, da una explicación a la situación actual. Frente a la perspectiva del argentino común, que piensa que va hacia a una debacle, él tiene otra orientación, focalizada sobre lo que se debería hacer.
La charla Paula Molinari, presidente de Whalecom, sobre la evolución que hemos tenido las diversas generaciones me ayudó también muchísimo. De alguna manera, los profesores mayores, de una generación tradicional, esperamos de los alumnos un comportamiento similar al nuestro. Creo que para poder adaptarnos a este mundo no tenemos que hacerlos retroceder hacia donde nosotros quisiéramos que estuvieran, sino que teniendo en cuenta sus cualidades, somos nosotros los que tenemos que evolucionar para entenderlos.
Argentina es un hermoso país. Buenos Aires es una ciudad hermosa, al igual que su gente. Las empresas que hemos visitado nos han tratado con mucha amabilidad, abiertas, con ganas de enseñar. Agradezco también al grupo de Webpicking.com. Hay que promocionar estas actividades, porque verdaderamente se aprende a través de ellas.

Marcela Gómez Ángel, directora de Biotherms de Colombia, empresa que produce empaques para cargas refrigeradas.

La nuestra es una empresa familiar que se dedica a la fabricación de productos para la cadena de frio. La compañía vio además una oportunidad en el sector farmacéutico y actualmente presta servicios de operación logística en el mismo. Cuenta con alrededor de 85 personas, que trabajan en el proceso desde hace 10 años. Ha estado en constante crecimiento y tiene muchas oportunidades nuevas, pero necesita encontrar mejores prácticas. Es importante para la empresa que nosotros participemos en este tipo de eventos, porque somos los interlocutores del conocimiento externo hacia el interior de la compañía.
En Colombia, hemos desarrollado la logística muy rápidamente, a diferencia  de ustedes. En seis años hemos tenido que hacer el recorrido que ustedes han hecho en 20. Tenemos que hacer mucho más rápido las cosas porque actualmente los clientes tienen mayores requerimientos y la dinámica es más rápida. Nuestra motivación para participar del Study Tour fue la necesidad de conocer mejores prácticas y técnicas de automatización para poder agilizar los procesos, ser más eficientes y optimizar recursos.
Este escenario se prestó como un buen comparativo, porque encontrar otros referentes en la región no es fácil. Con respecto a Argentina, nosotros estábamos muy atrasados, pero en la actualidad estamos a un nivel de desarrollo paralelo.
En este sentido, este año participé en el Logistic Summit and Expo México 2013, con quienes tuvimos también la oportunidad de visitar centros logísticos de Centroamérica. En México, las compañías están muy desarrolladas porque han tenido la oportunidad de hacer benchmarking con Estados Unidos. Presentan grandes avances en procesos de calidad, de comercialización y de servicios de atención al cliente.