 Z1 COM: En la avanzada de las Comunicaciones
unificadas para potenciar la productividad y la imagen empresarial Posicionada como una propuesta integral, la
mensajería unificada se presenta como un nuevo concepto en comunicaciones. Mediante el
servicio de Tele Conferencias de Z1 Com, William Ricke (en Estados Unidos) y Marcelo
Boulay (en Buenos Aires)- presidente y director de Z1 Communications - explicaron a
Webpicking.com cuáles son las ventajas en la aplicación de mensajería unificada en el
contexto empresarial. |
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Los movimientos del mercado regional se
hacen cada vez más fluidos y ágiles. Y con ellos, la tecnología encuentra nuevas formas
de responder a las demandas de empresas y profesionales no sólo del ámbito logístico
norteamericano. Sin embargo, muchas de esas nuevas aplicaciones no logran traspasar el
umbral de la integración, con lo que la variedad de servicios crece notablemente, pero no
logra articularse de manera satisfactoria con los distintos nichos de mercado.
La compañía argentino-norteamericana de
comunicaciones Z1 Communications, desarrolló un servicio de "mensajería
unificada" que permite enviar y recibir faxes a través del correo electrónico,
recibir correos de voz en el e-mail y manejar tele conferencias de hasta 16 participantes
desde Internet. Con ello, los mensajes de todo tipo, y las comunicaciones más variadas se
reúnen en un solo número. |
William Ricke
(Estados Unidos)
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Marcelo Boulay
(Buenos Aires)
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| Webpicking.com: |
Webpicking.com: Al hablar de "Comunicaciones
unificadas", nos referimos al envío y recepción de mensajes de voz y documentos de
fax mediante casillas de correos y la posibilidad de establecer concurridas Tele
Conferencias, todo desde la PC. ¿En qué consiste, puntualmente, este servicio? |
| Marcelo Boulay: |
Se trata de una aplicación en español, ingles o portugués
donde, a partir de una llamada telefónica a un número fijo o con extensión, se puede
dejar un mensaje de voz o enviar un fax. Esto permite una disponibilidad mayor de contacto
con la persona, ya que el número de mensajes es siempre el mismo, y nunca da ocupado.
Básicamente se trata de unificar la recepción de sus comunicaciones, asociándolas
mediante una casilla de correo a los distintos servicios de Z1 Com, de esta manera uno
puede recibir un fax, o correo de voz en su casilla de e-mail, o bien organizar tele
conferencias desde su PC, ingresando a nuestro página web, de donde se las puede manejar
y moderar, y todo esto sin instalación de máquinas ni software, sin alquileres de
bridge, ni oficinas lejanas. |
| William
Ricke: |
Y a ello se suma la posibilidad
de trabajar en cualquier parte, no necesariamente desde la oficina. |
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| Webpicking.com: |
¿En qué se basa su implementación? |
| William
Ricke: |
Es sumamente simple: sólo se
necesita un correo electrónico común. No requiere de una instalación especial. |
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| Webpicking.com: |
¿Cuáles son las ventajas de la
mensajería unificada en el sector logístico? |
| Marcelo
Boulay: |
Para los operadores, el e-mail y el fax resultan
fundamentales, tanto para las comunicaciones, nacionales e internacionales Es notable la
diferencia entre contar con documentos de papel térmico, y su durabilidad, a contar con
documentos adjuntos, donde es más fácil almacenarlos, hacer backups o imprimir sólo los
que se necesitan.
Z1 Com será de gran ayuda en las comunicaciones en general. Por ejemplo, el
servicio de fax a email reduce hasta en un 50 por ciento el costo de comunicaciones vía
fax, además de eliminar costos tales como abono de línea exclusiva y la necesidad de
comprar, mejorar o reparar la máquina de fax. Asimismo, el servicio de Tele Conferencias
tiene una alta utilización comercial. En Estados Unidos, el 78 por ciento de los
profesionales de negocios lo han utilizado en el último año y el 95 por ciento de los
ejecutivos seniors han realizado Tele Conferencias en los últimos doce meses.
Consideramos que esta tendencia se viene dando también en Argentina, ya que el tiempo se
mide cada vez como un recurso monetario. |
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| Más
allá de un incipiente acercamiento entre los distintos perfiles de las grandes, medianas
y pequeñas empresas en la cadena de abastecimiento, hay una tendencia a nivel mundial de
desarrollar servicios y softwares de tipo World Class para las grandes corporaciones. Sin
embargo, en la actualidad muchas pequeñas y medianas empresas alcanzaron estas
prestaciones, basadas en cumplir el siguiente objetivo: desarrollar sus negocios a partir
de la tecnología de la productividad. |
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| Webpicking.com: |
Z1 Com amplió el concepto de
tecnología de la productividad. Ya no es sólo para las grandes empresas, sino que en la
actualidad, se adapta al mercado de las pymes. ¿Cómo se da esta generalización? |
| Marcelo
Boulay: |
Los servicios de voice mail y las herramientas
de la mensajería unificada son accesibles a varios tipos de empresas. En muchos casos,
las pymes son proveedoras de grandes empresas, y su intervención en la cadena de
abastecimiento, nos permite presentarnos de otra manera. De cierta forma, funcionan como
nexos entre Z1 Com y las grandes empresas. Y no sólo por esto, sino que también por el
sólo hecho de no acceder a los mismos servicios y ventajas sin tener la necesidad de
instalar softwares de altísimo valor, para empresas pymes o profesionales. Asimismo, el concepto de Z1 Com de "Comunicaciones
unificadas" democratiza ciertas facilidades. La imagen de las pymes puede parecer
más grande de lo que es a partir de una nueva presencia en el mercado, potenciada por los
servicios de Z1 Com. |
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| Contrariamente
a cualquier idea apresurada que podría desencadenarse por la desigualdad en las
estructuras comerciales de los países latinoamericanos, Z1Com espera incrementar su
alcance regional desde Argentina. |
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| Webpicking.com: |
¿Cómo surge esta
propuesta?¿Nace a partir de una iniciativa netamente personal o responde a una demanda de
algún sector del mercado? |
| William
Ricke: |
Viví en Argentina hace cuatro o
cinco años, y fui ex presidente de Velocom Argentina por más de tres años. Luego,
trabajé en Brasil, Chile y México. Latinoamérica es una región con muchos colegas con
los que decidí continuar trabajando. Y se presentó la posibilidad de desarrollar este
servicio, en este espacio. |
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| Webpicking.com: |
¿Cuáles son el balance
y las proyecciones de la empresa para el mercado latinoamericano? |
| William
Ricke: |
La idea es extender la
compañía hacia otros países y el sur de Florida (Estados Unidos). Cada mercado es
diferente, pero tiene que ver con demandas similares. Argentina es un buen lugar desde el
cual extenderse en la región, gracias a la posibilidad de establecer redes de servicios,
centros de datos con costos bajos. |
| Marcelo
Boulay: |
Todos nuestros proyectos están en marcha, con
lo que se van cumpliendo los objetivos de Z1 Com. Vamos a llegar a tres mil clientes en un
año. |
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| Z1 Com... ... pertenece a Boann Group, fondo de inversión
argentino-norteamericano, con experiencia en el desarrollo e implementación de alta
tecnología en comunicaciones. La compañía posee oficinas propias en Argentina desde
abril de 2004 desde las cuales operan los departamentos Técnico, Comercial, de Marketing
y Servicio de Atención al usuario.
La empresa invertirá una suma
cercana a los tres millones de dólares en Argentina en un período de dos años. Este
país será su cabecera en la expansión hacia el resto de América Latina que alcanzará
a 15 países en un año.
Z1 Com eligió Argentina como
base de su expansión regional debido a la alta calidad de su infraestructura de
telecomunicaciones, la alta capacitación y talento de los técnicos locales para el uso
de nuevas tecnologías y los costos competitivos que posee el país a la hora de encarar
este tipo de inversiones.
De acuerdo a sus proyecciones
espera alcanzar una clientela de tres mil usuarios en Argentina en el primer año de
actividad. |
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Panel de Control
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 Mensaje de llegada de un correo
de voz a la casilla de email |
 Mensaje de
llegada de
un fax a la casilla de email |
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