Reportajes = La capacitación en Logística y Supply Chain para "no quedarse afuera"

Reportaje: Ignacio Sánchez Chiappe, director general del Instituto de Estudios para la Excelencia Competitiva (IEEC)

La capacitación en Logística y Supply Chain para "no quedarse afuera"

Para el director general del Instituto de Estudios para la Excelencia Competitiva (IEEC), Ignacio Sánchez Chiappe, "la oportunidad de crecer y capacitarse implica la amenaza de que, si no se hace, el profesional quede afuera" del mercado logístico. En ese marco, adelantó para Webpicking.com cuáles serán las tendencias educativas a futuro y los planes de la institución que dirige.

Webpicking.com:	Después de tantos años al frente de una institución educativa, ¿Cuál es su opinión sobre el estado de la capacitación de los profesionales en la actividad logística?
Sánchez Chiappe:	Sigue habiendo un gran espacio de enseñanza desarticulada, a pesar de que ahora hay más ofertas que hace unos años atrás. Quizás esto se deba a cierto no-convencimiento de los cambios dramáticos que estos procesos van a producir. Eso no quiere decir que sea fácil aplicar estos cambios. Por el contrario, creo que será un proyecto muy trabajoso. Entonces, es más fácil dar un buen curso aislado a desarrollar una propuesta más elaborada. No hay ningún otro programa de la extensión del Diploma en Logística y que sea enfocado de una manera tan integrada. Argentina está más orientada a los MBA (Master of Business Administration) y a cursos "stand-alone" aislados. Hay muchísimo por hacer. Este desarrollo, en la forma de Management, está recién en sus principios y no es, precisamente, una moda.

Webpicking.com:	¿Dónde nace la demanda: de los profesionales o de los altos mandos? ¿Es algo sólo laboral o nota también un interés personal en capacitarse?
Sánchez Chiappe:	En líneas generales, es sólo mera necesidad. Sin embargo, la gente se da cuenta de la oportunidad de capacitarse y la necesidad de formarse académicamente.

Webpicking.com:	¿Cómo ve el futuro de la profesionalización de la actividad logística? La visión general habla siempre de dos polos muy diferenciados: por un lado, el oficio y, por otro, la necesidad actual de contar con un aval académico.
Sánchez Chiappe:	Esa visión es totalmente cierta. En la medida en que las personas se capaciten, la actividad logística va a cobrar más peso por sí misma. Es decir, mientras las personas sean idóneas en sus funciones, la logística va a estar en un lugar de constante ascenso. Hay una oportunidad y una amenaza que coexisten. La oportunidad de crecer y capacitarse implica la amenaza de que, si no se hace, queda afuera.

Webpicking.com:	Logística y Supply Chain son dos conceptos muy generales y, en el último tiempo, son asociados a diversos procesos. ¿Cuál es el lugar de cada uno? ¿Cómo impacta la definición de estas áreas en el perfil del IEEC?
Ignacio Sánchez Chiappe:	El énfasis del IEEC está en la Logística y el Supply Chain Management (SCM). Mirando lo que ocurre alrededor, el SCM pasa a ser una forma de Management en la cual entra la logística. Entonces, se trata de una integración de procesos dentro de la misma empresa para que no trabajen en silos separados, o puede ser también que en una cadena de valor, las diversas empresas que componen esa cadena intenten enlazar sus procesos. Eso es lo que hoy piden todas las empresas: conceptos de visión, estrategia, planificación y previsibilidad. Y la logística es uno de esos procesos que hay que integrar y que afecta el flujo de inventario. Entonces, es tan importante este concepto de Supply Chain Management que el Council of Logistics ha cambiado su nombre al de Supply Chain Management Council for Professionals. El IEEC está alineado dentro de la propuesta del Council.

Webpicking.com:	Webpicking.com: ¿Y cómo se traduce esto a la oferta educativa?
Sánchez Chiappe:	El programa que mejor refleja esto es el Diploma en Comercialización y Logística (DCL). En la actualidad, este ciclo fue presentado ante el Ministerio de Educación para su reconocimiento como un Master, ya que no va a ser un MBA tradicional.

Webpicking.com:	¿Qué hace del DCL un Master no tradicional?
Sánchez Chiappe:	Un MBA tradicional tiene áreas que participan más o menos con la misma carga horaria. El DCL barrería con esta división horaria. Lo que hemos hecho es reflejar la visión de procesos, basada en la logística, la comercialización y el supply chain management. Entre estas tres áreas está cubierto el 60 por ciento del programa. Queremos que sea un programa distinto.

Webpicking.com:	¿Dónde nace la demanda: de los profesionales o de los altos mandos? ¿Es algo sólo laboral o nota también un interés personal en capacitarse?
Sánchez Chiappe:	En líneas generales, es sólo mera necesidad. Sin embargo, la gente se da cuenta de la oportunidad de capacitarse y la necesidad de formarse académicamente.

Webpicking.com:	¿Cuáles serán los cursos ofrecidos este año?
Sánchez Chiappe:	Seguimos con las ofertas tradicionales. El PALM cambió su nombre al de Logística de los Materiales y Servicios (PALMS), al agregar el área de servicios, porque también el APICS (American Production and Inventory Control Society, entidad ante la cual puede certificarse el PALMS) ha hecho un giro en su orientación y quiere focalizarse tanto en manufacturas como en servicios. Lo que el IEEC hizo fue incorporar esa visión del costo total del proceso logístico a las herramientas que ya teníamos. También está disponible en Programa de Profesional Aplicado en Compras (PAC). Este es el tercer año que el IEEC dicta este curso y manifiesta un crecimiento notable. Este programa dura un año y está muy enfocado al supply chain Management. La línea base es: si bien la persona trabaja en el área de Compras, el equipo de Abastecimiento trabaja mirando a Marketing. Son ellos los que están en contacto con el mercado y Abastecimiento dice qué es posible y qué no. Por ejemplo, se acaba de presentar el AIRBUS 380. Hablamos de un emprendimiento gigantesco, en lo comercial y lo técnico. Evidentemente, no se puede decir que la gente de Comercial haya sido más importante que el área de Abastecimiento o Compras. Es un proyecto donde han tenido que pensar en los materiales nuevos, generar nuevos proveedores, incorporar tecnología, etc. El área de Compras resulta fundamental. Se vuelve a cumplir eso de "Marketing promete, Logística cumple". Además, vamos a seguir con el Programa de Dirección Estratégica de Proyectos, que también cuenta con el aval del APICS, un programa que abarca todo lo necesario para la gestión por proyectos.

Webpicking.com:	¿Cuáles son las novedades para este año?
Sánchez Chiappe:	Este año hay dos programas nuevos, orientados al problema planteado: cómo se origina y encauza el cambio en la organización. Se trata de un proceso donde hay que pensar en términos estratégicos y hacer que este pensamiento se extienda a toda la organización. Es una propuesta integrada entre el Programa de Dirección Estratégica de Procesos de Transformación y el Facilitador del Cambio en la Organización.

Webpicking.com:	La propuesta del IEEC articula cursos largos y cortos que devienen programas integrados. ¿Cuál es el por qué de esta integración?
Sánchez Chiappe:	Al definirnos como una escuela de Logística y Supply Chain Management, tratamos de encontrar una línea común para nuestras actividades. Por ejemplo, cuando lanzamos un curso nuevo, lo primero que hacemos es ver dónde podemos ubicarlo dentro de lo que ya hemos construido. Veámoslo en la figura del supply chain manager: es un operativo nato. Si bien no necesariamente conoce los detalles de cada área, su gestión está en relación con las áreas de Logística, Servicio al Cliente, Proveedores, Compras… Y como un gran administrador, no puede ignorar que necesita saber de negociación, procesos de capacidad, planes de negocios, etc. Teniendo esto en cuenta, integramos nuestros cursos porque creemos en que esa es la tendencia a futuro.

Acerca del IEEC

El Instituto de Estudios para la Excelencia Competitiva es el centro regional educativo de referencia para el entendimiento y perfeccionamiento de todos los procesos vinculados con la cadena de valor, con la Logística y con el Supply Chain Management. Especializado en los procesos propios de la Supply Chain y sus disciplinas complementarias, el Instituto nació como una evolución académica del desarrollo del Departamento de Logística y Operaciones de la Universidad Austral, iniciado en 1993. Sus áreas de competencia están orientadas a la visión de la cadena de valor y a los procesos que la conforman. Abarca áreas tales como Logística, Calidad y Mejora Continua, Supply Chain Management, Marketing, Management Ambiental y Estrategia de Negocios, Management y Análisis Financiero, Recursos Humanos y Management de Proyectos entre las más destacadas.

El IEEC desarrolla sus programas para una amplia cobertura de requerimientos del contenido de las Certificaciones Profesionales Internacionales de las respectivas Asociaciones que les han dado origen. Las certificaciones representan un objetivo reconocimiento del nivel profesional según estándares universalmente aceptados y son una garantía de actualización de los contenidos. Los exámenes internacionales de acreditación son optativos para los asistentes y en la actualidad más del 75 por ciento convalida internacionalmente lo aprendido durante el desarrollo de los programas.

Calendario IEEC: Próximas fechas

2 de abril 2005: Diploma en Dirección Comercial y Logística - El Diploma en Comercialización y Logística cubre integral y sistémicamente los conocimientos necesarios para el desarrollo de esta área de la práctica profesional.

2 de abril 2005: Logística de los Materiales y Servicios (PALMS) - Constituye la base para obtener la certificación internacional Certified in Production and Inventory Management - CPIM de American Production and Inventory Control Society - APICS.

2 de abril 2005: Profesional Acreditado en Compras (PAC) - Constituye la base para obtener la Certificación Internacional Accredited Purchasing Professional - APP y Certified Purchasing Manager - CPM de Institute for Supply Management - ISM

2 de abril 2005: Dirección Estratégica de Proyectos (DEP) - Las decisiones estratégicas y los cambios organizacionales se llevan a cabo a través de proyectos, por lo que éstos son vitales para la organización. Todo cambio implica un proyecto para llevarlo a cabo. La Dirección de Proyectos es mucho más que un conjunto de herramientas: es, en esencia, un modelo de gestión que permite articular el corto plazo de los objetivos del proyecto con el largo plazo de la decisión estratégica.

Mayo 2005: Facilitador del Cambio en las Organizaciones (FCO) - No es un juego de palabras decir que el cambio es el único dato permanente en las organizaciones. Disponer de Facilitadores del Cambio (FCO) es clave en ellas, ya que posibilita un desarrollo continuo de la formación y aprendizaje para el cambio, lo que configura hoy una ventaja inapreciable para las empresas.

Mayo 2005: Dirección Estratégica de Procesos de Transformación (DPT) - La formación y el desarrollo del Programa DPT gira en torno de la construcción de un marco de trabajo congruente, en un ciclo continuo reflexivo de prueba entre el diseño y su implementación. Es por ello, que sea cual fuere la sección de la organización de que se trate, el alineamiento de las acciones y la congruencia con los resultados deseados y valores institucionales sirven como plataforma para mejorar la comunicación, los conocimientos, las habilidades y la motivación, siendo estos unos de los mejores capitales con que pueden contar hoy las organizaciones y sus integrantes. Por esa razón, este programa está dirigido a todos aquellos que desean mejorar continuamente sus actitudes, aptitudes y habilidades para Liderar Estratégicamente los Procesos de Transformación.

9 de mayo 2005: Basics of Supply Chain Management (BSCM) - El curso The Basic of Supply Chain Management ha sido desarrollado como una respuesta a la necesidad de educación básica en la industria. Cada individuo que trabaja en la industria necesita entender básicamente el planeamiento y el control del flujo de materiales, hacia, a través y desde las organizaciones. Este curso proveerá ese entendimiento. Adicionalmente, da una sólida base para quienes quieran obtener la certificación de APICS.

9 de mayo 2005: Diploma en Management de Proyectos (PM) - El Project Management es la herramienta de la Gestión por Proyectos. Es armar el rompecabezas de todos los recursos disponibles para administrarlos desde diversas perspectivas: riesgo, financiera y contable, de tiempo, de recursos humanos, de sistemas de información, de criticidad, de comunicación, de costo mínimo.

11 de mayo 2005: Estrategia Integral del Management Logístico (LAZ) - Este programa está diseñado para comprender de manera completa los conceptos de la Logística y del Supply Chain Management según la visión sistémica y de procesos que se impone en la visión moderna de los negocios.

11 de mayo 2005: Gestión de Costos y Contabilidad de Dirección (MFAZ) - Este programa se ha diseñado para usuarios de la información financiera, que sin tener a su cargo la preparación de reportes financiero-contables, necesitan adquirir conocimientos fundamentales para facilitar su interpretación y su utilización en la toma de decisiones.

29 de agosto 2005: . Inicio BASICS of SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (BSCM).

Certificado Internacional, Basics of Supply Chain Management de APICS. El curso The Basic of Supply Chain Management ha sido desarrollado como una respuesta a la necesidad de educación básica en la industria. Cada individuo que trabaja...

1 de octubre 2005: Negociación en Entornos Competitivos (NEC) - Las personas continuamente negocian para solucionar conflictos en su vida laboral y personal, aún sin darse cuenta. De esa manera se desarrolla un estilo intuitivo que es susceptible de ser profesionalizado. Para lograr esto, es necesario utilizar una metodología de aprendizaje que sin despreciar los contenidos teóricos, los aplique a situaciones cotidianas.

FUENTE: Webpicking.com - Febrero 2005