XEROX LATIN AMERICA SOUTH, integrada por:
Xerox Argentina
Xerox Chile
Xerox Uruguay
Xerox Paraguay
reporta a Developing Markets Operations.

ZONA FRANCA MONTEVIDEO (Uruguay)
COSTA ORIENTAL (Uruguay)

• OBJETIVO

Reingenierizar el proceso para superar las deficiencias de productividad observadas en el abastecimiento de las afiliadas de la región, que operaban independientemente:

- Falta de integración de los procesos y organizaciones superpuestas,

- Proceso de abastecimiento muy complejo con varios pasos y triangulaciones: compras descentralizadas desde diversas bases de la Corporación en el mundo, inventarios centralizados en Atlanta (EEUU):

 

 

- Altos gastos de flete aéreo; -nivel de servicio por debajo de las expectativas del mercado e impacto negativo en la satisfacción de clientes;

- Niveles de inventario mayores que los requerimientos corporativos, afectando al retorno sobre activos y al flujo de fondos.

• DESCRIPCION

Luego de un trabajo de evaluación y análisis grupal en el cual participaron personas de Xerox Corporation, Xerox Argentina y Xerox Chile: Se definió el establecimiento Centro de Distribución en la región Latin America South, responsable del abastecimiento y gestión de inventario para los países integrantes de esa región. Se decidió instalarlo en una zona franca, considerando las siguientes ventajas:

• Facilita actividades de importación/exportación .
• Inventario valuado a CIF
• Los bienes se pueden montar, desmontar y/o manufacturar, dependiendo de las regulaciones de cada ZF
• Posibilidad de operar en forma directa o indirecta
• Ventajas fiscales
• Diferimiento del pago de derechos de importación e impuestos
• Reexportación de bienes sin pérdidas de derechos de importación e impuestos
• Escalón más cerca del cliente final
• Concentración de inventarios en una sola locación, logrando:
  - un solo stock de seguridad
  - menor nivel de inventario en las afiliadas
• Mejora en el nivel de servicio y lead times
• Mayor flexibilidad para manejar inventarios

La selección de la Zona Franca se realizó basada en :

• Aspectos legales y fiscales

• Aspectos logísticos:
  - calidad de depósitos e infraestructura;
  - experiencia operativa;
  - ubicación geográfica;
  - costos de transporte.

• Aspectos aduaneros: lead times; burocracia.
  

Se evaluaron las Zonas Francas de Iquique (Chile), La Plata (Argentina), Colonia (Uruguay) y Montevideo (Uruguay). Las regulaciones legales de las zonas francas varían de acuerdo al país, por lo que no son directamente comparables. Dentro del análisis, el tratamiento impositivo resulta de vital importancia. Se eligió la Zona Franca de Montevideo y el operador logístico Costa Oriental como solución que, a la fecha de la evaluación, daba el mejor balance en los criterios aplicados.

La evolución en el funcionamiento de las Zonas Francas existentes en estos países hace necesario una periódica revisión de la actual elección.

• PRODUCTOS INVOLUCRADOS

Equipos de procesamiento de documentos de forma digital a papel y viceversa, tales como impresoras centralizadas y descentralizadas, copiadores personales y de alto volumen, faxes, productos de ingeniería y plotters, productos multifunción.

• RESULTADO ESPERADO

Se concibió la regionalización como herramienta de productividad, a través de :

- Optimización de funciones de planeamiento, compras y benchmarking.
- Reducción de los costos de la cadena de abastecimiento: depósitos, transporte y mantenimiento de inventarios, derechos e impuestos.
- Reducción de activos.
- Mejora del nivel de servicio y lead times.

 

• RESULTADO OBTENIDO / PERIODO

Los resultados obtenidos desde el comienzo de la operaciones en Junio de 1999, son:

• Mejora del lead time, de 45 a 7 días ( promedio Argentina-Chile)
• Ahorros estimados de 25%, por reducciones de :
  -flete aéreo y sus averías,
  -gastos portuarios y transporte local en EEUU,
  -depósito y mano de obra en Atlanta (Centro de Distribución de la Corporación),
  -reducción de triangulaciones, y
  -diferimiento de derechos e IVA.
• Mayor flexibilidad en las operaciones en relación a los inventarios de seguridad, a satisfacción de pedidos de partes o repuestos, al embalaje, a las necesidades de clientes.