Sincronización de bases de datos para la distribución: el caso Procter & Gamble - La Fragua en Guatemala

Para hacer más eficiente el trabajo entre sus empresas, Procter & Gamble y La Fragua, ambas dos en Guatemala, debían sincronizar sus bases de datos de mercaderías. La tarea requería de un gran esfuerzo para el procesamiento y sincronización de la información.

A partir de lo que las dos empresas consideraban una cadena de suministros ideal, comenzaron a desarrollar los pasos fundamentales para el eficaz funcionamiento de la misma y para solucionar las problemáticas existentes.

Los proveedores deben lograr una introducción exitosa de nuevos productos, una demanda pronosticable, procesos estándar y base de datos en línea con los productos activos. Todos estos objetivos deben efectuarse del modo más simple posible.

Para el caso de los detallistas el objetivo es lograr inventarios más bajos, productos rentables, procesos estándar y actividades de promoción de bajos costos.

Para lograr el desarrollo de todos esos objetivos, entre ambas empresas comenzó a desarrollarse un proyecto piloto de sincronización de bases de datos en el área de la logística, mercadeo, integración y automatización.

 

La Fragua es un grupo de empresas comerciales de distribución minorista de una amplia variedad de productos.
procter02.gif (2026 bytes)Procter & Gamble es una empresa industrial de productos de consumo masivo de nivel mundial.
Para comenzar a realizar el proceso de sincronización es importante comprender que la sincronización es un proceso continuo en donde los datos maestros (datos utilizados en las distintas transacciones de negocios) se actualizan constantemente.
El proyecto:

Para poder lograr una sincronización efectiva, se realizó el proyecto piloto a partir de una alianza, en enero del 2002, con EAN. A partir de dicha alianza se comenzó a utilizar el llamado CABASnet (Catálogo Electrónico de datos )

A partir del sistema satelital, el producto fluye hacia CABASnet y luego baja los datos al sistema de La Fragua. Pero el catálogo no resuelve todo, se tiene que complementar con datos internos de las compañías.

Problemas durante el trabajo

Durante el procesamiento y sincronización de las bases de datos, se comprobó que existía un 72 % de datos erróneos, múltiples unidades por caja para cada uno, desincronicación del sistema comercial y logístico y calidad de datos deteriorados en destino, entre otros.

Una de las tareas principales a la hora de implementar este tipo de proyecto es la de limpiar el 100 % de los datos maestros.

 

EAN es una organización empresarial, privada, sin fines de lucro, cuya misión es la de lograr la mayor integración de las diferentes cadenas de abastecimiento (supply chains), mediante la promoción y el desarrollo de estándares abiertos e internacionales de identificación y comunicación, como el código de barras EAN*UCC, el comercio electrónico y prácticas de logística, que ayuden a optimizar el intercambio comercial de bienes y servicios.
Los beneficios del Catálogo:

El Catálogo Electrónico de Productos (CABASnet) tiene como objetivo la Alineación de Bases de Datos entre Proveedores y sus Clientes Detallistas.

El Catálogo es el mismo para los cinco países de Centro América, Colombia, Panamá y Perú.

El sistema CABASnet permite tanto a empresas como a personas proveedoras de diferentes sectores, alinear sus bases de datos con sus clientes, y así, obtener beneficios, como reducción de devoluciones, notas de crédito y de tiempo en la entrega de mercadería, entre otros, gracias al manejo de una sola fuente de información a lo largo de la cadena de abastecimiento o suministro.


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