Logística In House: la operación de Gargano Logística en Tubos Argentinos S. A. relatada por Walter Palombo, Gerente de Desarrollo de Nuevos Negocios

Palombo explica las diferencias entre la logística “convencional” y la In House, cuándo y por qué utilizar una u otra, y relata las experiencias de su empresa al desarrollar la filosofía In House en una productor de caños de acero, y en otras industrias.

 



 

Walter Palombo, Gerente de Desarrollo de Nuevos Negocios de Gargano Logística, desarrolló el asunto en una charla realizada en el programa radial “Hablemos de Logística”.

La denominada logística “convencional o tradicional” se realiza en la propia planta de los operadores logísticos; en cambio cuando se realiza logística In house (su traducción sería “logística en casa”) es el operador logístico quien se muda a la planta del cliente y comienza a operar y a colaborar con el almacenamiento, la distribución e implementar los conceptos tradicionales de la logística.

Gargano Logística ha implementado, dentro de la empresa Tubos Argentinos S. A, (productor de caños de acero), lo que se denomina logística In house. “Lo que hacemos es retirar el producto, que sale de las máquinas, y a partir de que el producto está terminado pasa a nuestra responsabilidad. Nos hacemos cargo dentro de la planta, del almacenamiento, la administración de stock y la distribución al cliente. El fabricante sólo se ocupa de producir, de todo el resto nos hacemos cargo nosotros”.

 

Al contrario de lo que se puede pensar, el fabricante no pierde control sobre el producto porque todos los sistemas están permanentemente ordenados, por lo cual el cliente, controla permanentemente su sector y cada una de las instancias que va pasando su mercadería. El movimiento lo hace el operador logístico, pero el control de toda la cadena es del fabricante.

Diferencia entre logística In house y la tradicional

Principalmente, la clave para elegir una modalidad u otra, está en el producto: hay productos que están dentro del esquema tradicional (se trasladan hacia las instalaciones de un operador logístico), y no justifica sacarlos de ese esquema; pero hay otros productos que por su característica física y su estructura es mejor utilizar logística In House.

En el caso de Tubos Argentinos S. A.,  cada paquete de caños pesa cerca de una tonelada, por lo cual trasladarlo a las instalaciones del operador logístico no le agrega valor al producto, que es lo que la logística trata de seguir como finalidad: tratar de darle valor a la cadena de abastecimiento. En este caso el operador logístico debe trasladarse hacia el producto, y no el producto hacia él.

Otra diferencia sustancial es el volumen de la operación. De una manera u otra, todas las empresas cuentan con una logística propia o tercerizada, pero para ingresar un operador logístico a la planta de producción, tiene que existir un tamaño y una envergadura que justifiquen la incorporación de un tercero dentro de la planta.

Lo que hay que destacar es que la logística In house es “como un traje hecho a medida”, porque cada operación logística requiere de un análisis particular del cliente, y de un diagnóstico claro y preciso, pero fundamentalmente necesita un compromiso de la gerencia y de la dirección de la compañía ya que el operador logístico es un aliado estratégico del cliente.

Planificación y duración

El proyecto arranca con un diagnóstico de la problemática y es fundamental descifrar cuál es el problema que tiene el industrial o el productor, y en función de eso, encontrar una solución clara. En este punto hay que ser muy concreto porque las soluciones no son mágicas y muchas veces las soluciones son muy sencillas, pero hay que dar con el punto justo para desarrollar el diagnóstico correcto.

Un diagnóstico incorrecto puede hacer perder mucho dinero, tiempo, y esfuerzo y fundamentalmente desilusionar a los mandos medios y a todos los que están involucrados en el proceso productivo, que muchas veces, ponen mucha expectativa cuando se incorpora un operador logístico.

Desde el primer día, en que se tiene la primer reunión con la dirección general, hasta el momento que sale el primer camión de una operación logística no pasa menos de 8 o 9 meses. Esto incluye todo el trabajo de la elaboración del diagnóstico, la incorporación de herramientas, del personal y de la instrumentación del proyecto de punta a punta.

La tendencia se hace cada vez más marcada hacia este tipo de operaciones en los productos que así lo requieren. La industria automotriz fue la pionera en utilizar logística In house y hoy se está expandiendo a las más variadas ramas,  pero la finalidad es tratar de operar más en las plantas en función de ahorrar traslados y también reducir los costos.

 

Walter Palombo se describe a sí mismo

Vengo de un mercado totalmente distinto, que es el mercado discográfico, en la distribución y comercialización minorista. Pero la realidad es que la logística es un área en la cual me gustó incursionar, fundamentalmente, por la diversidad de potencial que tiene. Habitualmente en todos los productos que usamos, en nuestra vida cotidiana, hay una gran dosis de logística y cuando uno entiende cómo la logística puede brindar valor agregado a los productos, empieza a encontrar muchos desafíos.

Hace 10 años que estoy en Gargano Logística. Comencé con Pascual Gargano en un emprendimiento comercial, en el área de transporte de semirremolques, y posteriormente, con todo el apoyo y colaboración de los equipos de desarrollo de Gargano Logística, me dedique, exclusivamente, al proyecto de desarrollo de la firma Tubos Argentinos S. A.

Actualmente soy gerente de Desarrollo de Nuevos Negocios. Desde ésa área nos encargamos de brindar el apoyo inicial al cliente en la etapa de diagnóstico e implementación del proyecto. Luego que se desarrollo la primera etapa queda un gerente a cargo en cada una de las operaciones que se van instrumentando y se va en busca de nuevos horizontes.

En general se mantiene el contacto con las operaciones que vamos desarrollando porque la logística es dinámica pura y, evidentemente, las operaciones van cambiando permanentemente, y las operaciones que tenemos vigentes hoy posiblemente no tienen nada que ver con como eran cuando comenzamos.

En este momento estamos desarrollando un trabajo con la gente de SKF S. A (fabricante de rulemanes). Están elaborando una nueva gama de productos y Gargano Logística está llevando a cabo la operación de esta nueva línea. Actualmente hacemos logística tradicional, veremos si más adelante se justifica desarrollar logística In house.

 

Haciendo historia

Gargano Logística, hace seis años atrás, ofreció a Tubos Argentinos S. A. un  proyecto que iba desde el análisis hasta el diagnóstico final, para solucionar un problema que tenía la planta es esa ocasión.

Como la planta de la empresa era muy vieja y los negocios de la compañía iban creciendo, en un momento determinado y con la incorporación de máquinas nuevas, se generó un nudo dentro de la planta que ocasionó, que todos los grupos de producción, estuvieran trabados y no tuviesen continuidad

Por tal motivo se realizó un diagnóstico y se desarrolló un proyecto que generó la información necesaria para la puesta en marcha del plan. A partir de ese primer proyecto hubo una serie de empresas que se sumaron a esta convocatoria, por ejemplo, Zucamor y Air Liquide Argentina S. A, entre otras.

Air Liquide Argentina S. A. es una empresa dedicada a los gases medicinales. Gargajo Logística opera en su planta de electrodos y de materiales de soldaduras. En este caso está en la parte final de la cadena de producción, en lo que es control de calidad, embalaje y posterior distribución.

Por su parte, Zucamor es uno de los principales fabricantes de envases de cartón corrugado. Confeccionan desde el papel, hasta una caja final, en una vasta gama de industrias dentro de la cadena productiva. Tiene tres plantas (Ranelagh, Quilmes y otra en la provincia de San Juan) y nosotros tenemos presencia en las tres plantas, en el almacenamiento, distribución y administración de stock.

Lo bueno a destacar es que fueron experiencias propias, sin referencia de ningún otro modelo, de la cual la empresa se fue nutriendo con las herramientas que tenía en el mercado a nivel internacional (en cuanto a movimiento de materiales), pero todo lo fue diseñando en función de la experiencia de indagar en la logística, que es bastante extensa.

 
Para más información: www.gargano.com.ar

El programa radial Hablemos de Logística puede escucharse los martes a las 17.00 (hora Argentina) por Radio Palermo FM 94.7, o bien por Internet, en vivo o en diferido, ingresando en www.hablemosdelogistica.com

Realizado por Webpicking en mayo 2007


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